Termini di servizio

cleanvibes è una rete che connette i builder (persone che creano app) con revisori professionali (sviluppatori esperti che effettuano revisioni della sicurezza). cleanvibes non è un team centrale che effettua revisioni in proprio, ma fornisce l'infrastruttura e la rete.

Contratti, prezzi e pagamenti per le revisioni sono concordati direttamente tra builder e revisori. cleanvibes non è parte di questi accordi e non assume alcuna responsabilità per il loro contenuto o esecuzione.

Una revisione su cleanvibes è un controllo manuale e indipendente della sicurezza e della qualità effettuato da un revisore reale. Non è una scansione automatizzata. Una revisione include risultati concreti e istruzioni chiare per la correzione.

L'etichetta di fiducia è un badge verificato che le app possono ricevere dopo aver superato una revisione da parte di un revisore verificato da cleanvibes. L'etichetta di fiducia è un forte segnale, non una certificazione né una garanzia di sicurezza assoluta o permanente. Una revisione è un'istantanea.

cleanvibes non è un organismo di certificazione, non un certificatore ISO e non un sostituto del lavoro di sicurezza continuo.

Ci sono due tipi di revisori sulla piattaforma:

• Revisore della comunità – sviluppatori professionali auto-registrati che sono elencati nella directory ma non sono stati verificati da cleanvibes.
• Revisore verificato – revisori che hanno completato il processo di selezione cleanvibes (verifica dell'identità, verifica dell'esperienza, valutazione dal vivo, revisione campione e referenze). Solo i Revisori verificati possono assegnare l'etichetta di fiducia.

I builder sono responsabili di avere tutti i diritti, licenze e autorizzazioni necessari per inviare la loro app alla revisione. I builder dichiarano e garantiscono che il loro utilizzo della Piattaforma non viola i diritti della personalità, copyright, marchi, diritti contrattuali o altri diritti di terzi.

I builder assumono l'unica responsabilità per l'implementazione delle raccomandazioni e correzioni identificate nella revisione. Una revisione superata non esonera il builder dalla sua responsabilità per la sicurezza della sua app.

I revisori si impegnano a condurre le revisioni con coscienza, professionalità e nel miglior modo possibile. I revisori agiscono come terzi indipendenti e non sono dipendenti o rappresentanti di cleanvibes.

I revisori sono responsabili dell'accuratezza e completezza delle informazioni del loro profilo, inclusa esperienza, qualifiche e prezzi. Informazioni false o fuorvianti possono comportare l'esclusione dalla piattaforma.

L'utilizzo della Piattaforma è generalmente gratuito per builder e revisori. Non si applicano commissioni di piattaforma o sulle revisioni. I pagamenti per le revisioni sono gestiti direttamente tra builder e revisori.

cleanvibes offre verifica opzionale a pagamento per i revisori. I prezzi attuali sono disponibili sulla piattaforma. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e di introdurre nuove offerte o rimuovere quelle esistenti.

Tutti i pagamenti per i servizi a pagamento su cleanvibes (inclusi i costi di verifica) sono elaborati tramite Stripe. Stripe gestisce l'elaborazione dei pagamenti, le imposte ove configurate e l'esecuzione dei rimborsi.

Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 14 giorni dall'acquisto contattandoci a info@floriangyger.ch. Le richieste effettuate dopo questo periodo possono essere rifiutate.

Costi di verifica: Se il processo di verifica non è ancora iniziato, verrà emesso un rimborso completo. Se il processo di verifica è già in corso o completato, non verrà fornito alcun rimborso, poiché il servizio è stato reso.

Acquisti una tantum: I rimborsi sono considerati caso per caso. Per richiedere un rimborso, contattaci a info@floriangyger.ch con il numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto.

I rimborsi approvati vengono accreditati al metodo di pagamento originale. L'elaborazione richiede tipicamente 7-14 giorni lavorativi a seconda della banca o del fornitore della carta.

Stripe può elaborare i rimborsi secondo le sue policy e le regole delle reti di carte, in particolare per prevenire i chargeback. Questo è indipendente dalla nostra politica di rimborso.

Abbonamenti: Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Mantieni l'accesso alle funzionalità dell'abbonamento fino alla fine del periodo pagato. Non vengono forniti rimborsi proporzionali per periodi di fatturazione parzialmente utilizzati.

Per cancellare, utilizza il link del portale clienti fornito nell'email di conferma acquisto, oppure contattaci a info@floriangyger.ch.

Verifica in corso: Se desideri cancellare un processo di verifica già avviato, contattaci a info@floriangyger.ch. I costi per il lavoro già svolto non sono rimborsabili.

Se hai preoccupazioni riguardo a un addebito, contattaci a info@floriangyger.ch prima di avviare un chargeback con la tua banca o il fornitore della carta. Ci impegniamo a risolvere rapidamente e equamente le questioni di pagamento.

I chargeback avviati senza contatto preventivo possono comportare la sospensione del tuo account cleanvibes. I chargeback comportano costi aggiuntivi da parte dei fornitori di pagamento e sono gestiti tramite Stripe.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative ai pagamenti entro 5 giorni lavorativi.

La Piattaforma non deve essere utilizzata in particolare per i seguenti scopi:

• Attività illegali
• Invio di app che violano la legge applicabile
• Creazione di profili o revisioni falsi o fuorvianti
• Abuso del processo di revisione, inclusa la manipolazione dei risultati
• Attività fraudolente o fuorvianti
• Generazione di contenuti d'odio, molesti o violenti
• Attività che viola la privacy delle persone
• Utilizzo di data mining, robot o strumenti simili per la raccolta e l'estrazione di dati

Le persone che violano questi requisiti possono essere escluse dalla piattaforma senza preavviso. Le commissioni già pagate possono essere perse in tali casi. Coopereremo pienamente con le autorità di polizia o con ordini del tribunale che ci richiedono o ci ordinano di divulgare l'identità delle persone che utilizzano la piattaforma come descritto sopra.

Questa piattaforma e le informazioni, testi, immagini, design, grafiche, loghi, simboli, nomi, denominazioni di prodotti e aziende, nonché tutto il software su questa piattaforma e tutti gli altri file, e la loro selezione e disposizione (« contenuti della piattaforma »), sono protetti da diritti di proprietà intellettuale, in particolare copyright, marchi e design (« diritti di proprietà intellettuale »). Questi diritti appartengono a noi o ai nostri licenzianti, salvo i contenuti utente. I contenuti della piattaforma non possono essere modificati, copiati, distribuiti, incorniciati, riprodotti, pubblicati, scaricati, visualizzati, pubblicati, trasmessi o venduti in alcuna forma o con qualsiasi mezzo, per intero o in parte, senza il nostro previo consenso scritto; per i contenuti utente, con il consenso dell'utente interessato.

Se soddisfi i requisiti per l'utilizzo della Piattaforma, riceverai una licenza limitata nel tempo e nella portata per accedere alla Piattaforma e ai contenuti e funzioni ivi visualizzati e utilizzarli per lo scopo previsto. La licenza è soggetta a questi termini di servizio e non include l'utilizzo di data mining, robot o strumenti simili per la raccolta e l'estrazione di dati. Eccetto i tuoi contenuti utente, non hai diritto a caricare o ripubblicare contenuti di questa piattaforma su pagine di internet, intranet o extranet o includerli in un altro database o compilazione.

Qualsiasi altro utilizzo della piattaforma e dei suoi contenuti è severamente vietato. Qualsiasi utilizzo della piattaforma e dei suoi contenuti, ad eccezione di quanto espressamente consentito, è severamente vietato senza il nostro previo consenso scritto e comporterà la revoca della licenza concessa. Qualsiasi utilizzo non autorizzato può inoltre violare leggi applicabili, inclusi copyright e marchi nonché normative applicabili in materia di comunicazioni. Salvo indicazione contraria, questi termini di servizio non concedono alcun diritto di licenza sui diritti di proprietà intellettuale.

cleanvibes fornisce una piattaforma per collegare builder e revisori. Non effettuiamo revisioni della sicurezza noi stessi e non assumiamo alcuna responsabilità per la qualità, completezza o accuratezza delle revisioni concordate tramite la piattaforma.

L'etichetta di fiducia e il badge verificato sono forti segnali, non garanzie. Non assumiamo alcuna responsabilità per incidenti di sicurezza o danni che possono verificarsi nonostante una revisione effettuata o un'etichetta di fiducia assegnata.

Pur cercando di fornire informazioni corrette e aggiornate sulla piattaforma, non offriamo alcuna garanzia sui contenuti forniti come tali. In particolare, non garantiamo che l'utilizzo dei contenuti della piattaforma non violi i diritti di terzi.

Non assumiamo alcuna responsabilità e non siamo responsabili per danni o virus che possano danneggiare il tuo computer o altri beni a seguito dell'accesso, utilizzo o visita della piattaforma.

Ci riserviamo il diritto di interrompere o non offrire più alcuna funzionalità di questa piattaforma in qualsiasi momento. Non assumiamo alcuna responsabilità per interruzioni o guasti di una o tutte le funzioni di questa piattaforma, indipendentemente dal fatto che ciò sia dovuto ad azioni o omissioni da parte nostra o di terzi.

I contenuti della piattaforma possono contenere imprecisioni tecniche o errori di battitura. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche e/o miglioramenti ai contenuti in qualsiasi momento e senza preavviso.

Pur cercando di mantenere la piattaforma disponibile 24 ore su 24, in nessun momento si assume responsabilità se la piattaforma non è disponibile per qualsiasi motivo per un certo periodo.

L'accesso alla piattaforma può essere temporaneamente e senza preavviso sospeso a causa di guasti di sistema, lavori di manutenzione o riparazione, o per motivi al di fuori del nostro controllo.

I termini di servizio sono regolati dalle leggi svizzere e saranno interpretati in conformità con esse, indipendentemente da eventuali norme sul conflitto di leggi e dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG). Nella misura consentita dalla legge, il tribunale competente presso la nostra sede attuale avrà giurisdizione esclusiva per tutte le controversie relative a questi termini di servizio e al tuo utilizzo della piattaforma. Abbiamo il diritto di citare in giudizio un utente presso il suo domicilio.

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questi termini in qualsiasi momento. È tua responsabilità verificare regolarmente i termini. Per domande su questi termini di servizio, contattaci a info@floriangyger.ch.